RESI E RIMBORSI

Abbiamo una politica di restituzione di 100 giorni, il che significa che ha 100 giorni dopo aver ricevuto il suo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il suo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, mai indossato o non utilizzato, senza aver mai aperto il sigillo di garanzia. Avrà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, può contattarci a info@macedoniamadness.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [Via XXV Luglio, 14, 73100 Lecce LE]
Se il suo reso viene accettato, le invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@macedoniamadness.com.


Danni e problemi
La preghiamo di controllare il suo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. La preghiamo di contattarci se ha domande o dubbi sul suo articolo specifico.

Non accettiamo resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che desidera è restituire l'articolo che ha e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il suo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.


Rimborsi
L'avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il suo reso e le faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Le ricordiamo che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il suo reso, ci contatti a info@macedoniamadness.com